Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Malatya Beyaz Eşya & Kombi Servisi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Servis talep bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• WhatsApp ve iletişim formları üzerinden gönderilen bilgiler

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Teknik servis hizmeti sunmak
• Servis kayıt ve takip işlemlerini yürütmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Randevu ve servis organizasyonu oluşturmak
• Hizmet kalitesini geliştirmek
• Güvenlik ve sistem iyileştirmeleri yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgileriniz yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı güvenli sistemler ile korunmaktadır. Verileriniz üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

• Site performansı analiz edilir
• Kullanıcı deneyimi geliştirilir
• Reklam ve analiz hizmetleri optimize edilir

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:

• Google Analytics
• Google Ads
• WhatsApp İletişim Hizmetleri
• Harita ve konum servisleri

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Kanalları